Política de privacidad
Última actualización: 8 de julio de 2026
Farmacio («nosotros») opera farmacio.drogueriabelen.com y ofrece productos de software para farmacias. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio o usas nuestros servicios.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información que nos proporcionas directamente, incluyendo:
- Nombre e información de contacto (correo, teléfono)
- Nombre de la farmacia o negocio
- Mensajes y consultas enviados por formularios de contacto
- Información de cuenta y uso cuando utilizas nuestros productos
Información técnica
También podemos recopilar automáticamente datos técnicos al visitar el sitio, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas.
Cómo usamos tu información
- Responder consultas y brindar soporte
- Proveer, mantener y mejorar productos y servicios
- Enviar información administrativa y actualizaciones
- Analizar uso y mejorar el sitio y los servicios
- Cumplir obligaciones legales
Divulgación de información
No vendemos tu información personal. No la compartimos con terceros, salvo cuando la ley lo exija, para prestar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de infraestructura bajo contrato) o con tu consentimiento.
Conservación de datos
Conservamos la información el tiempo necesario para los fines descritos, salvo que la ley exija un plazo mayor.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro.
Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación o restricción del tratamiento. Escríbenos a farmacio@drogueriabelen.com para ejercerlos. Para solicitudes de eliminación relacionadas con la app de Facebook Belén Connect by Farmacio, consulta nuestra página de Instrucciones de eliminación de datos.
Belén Connect by Farmacio
Belén Connect by Farmacio es nuestro producto de comunicación con WhatsApp Business para equipos de farmacia. Cuando una farmacia usa este producto, procesamos datos recibidos de o a través de WhatsApp Business Platform de Meta según las instrucciones de la farmacia, que pueden incluir:
Usamos estos datos únicamente para operar Belén Connect by Farmacio: bandeja compartida, historial de conversaciones, asignaciones, notificaciones y funciones de comunicación relacionadas. No vendemos estos datos ni usamos el contenido de mensajes de WhatsApp para crear perfiles publicitarios.
Las farmacias que usan Belén Connect by Farmacio son responsables de su relación con clientes y de brindar los avisos correspondientes a pacientes o clientes. Farmacio actúa como proveedor de servicios que procesa datos en su nombre.
Meta también procesa datos según sus propios términos y políticas. Más información en la Política de privacidad de WhatsApp y la Política de privacidad de Meta.
- Números de teléfono y nombres de perfil de WhatsApp
- Contenido de mensajes, archivos adjuntos y medios compartidos en conversaciones
- Información de entrega, lectura y estado de mensajes
- Identificadores de cuenta comercial y canal proporcionados por Meta
Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos información de menores de forma consciente.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión revisada en esta página con una nueva fecha de actualización.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a farmacio@drogueriabelen.com.