Instrucciones de eliminación de datos

Última actualización: 8 de julio de 2026

Esta página proporciona instrucciones de eliminación de datos para la app Belén Connect by Farmacio en Meta (Facebook), según lo exigen las políticas de la plataforma. Aplica a datos personales procesados a través de esa app, incluidos datos recibidos de WhatsApp Business Platform de Meta.

Quién puede usar estas instrucciones

Estas instrucciones son para usuarios de la app de Facebook Belén Connect by Farmacio, personal de farmacia que conectó una cuenta de Meta y personas que interactúan con una farmacia por WhatsApp a través de Belén Connect by Farmacio.

Opción 1: Correo a Farmacio

Envía una solicitud a farmacio@drogueriabelen.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos - Belén Connect by Farmacio». Incluye tu nombre completo, el teléfono o correo asociado, el nombre de la farmacia o negocio (si aplica) y una descripción clara de lo que deseas eliminar.

Opción 2: Eliminar la app de Facebook

Si conectaste una cuenta de Meta a Belén Connect by Farmacio, ve a Configuración de Facebook > Aplicaciones y sitios web, elimina Belén Connect by Farmacio y elige eliminar los datos relacionados cuando se te solicite. Luego escribe a farmacio@drogueriabelen.com para confirmar la eliminación de cualquier dato que aún conservemos asociado a tu ID de usuario de Meta.

Opción 3: Contactar a la farmacia

Si enviaste mensajes a una farmacia por WhatsApp, puedes contactar directamente a esa farmacia para solicitar la eliminación de tu conversación. La farmacia también puede pedir a Farmacio que elimine los datos relacionados en tu nombre.

Qué ocurre después de tu solicitud

Verificamos solicitudes válidas y procesamos la eliminación en un plazo de 30 días. Los datos se eliminan de los sistemas activos. Las copias de respaldo pueden tardar hasta 30 días adicionales. Podemos conservar información limitada cuando la ley lo exija.

Más información

Para prácticas generales de privacidad, consulta nuestra Política de privacidad. Para saber cómo Belén Connect by Farmacio maneja datos de Meta y WhatsApp, revisa la sección de privacidad de Belén Connect by Farmacio en nuestra Política de privacidad.

Contáctanos

Para solicitudes de eliminación de datos, escribe a farmacio@drogueriabelen.com.