Términos de servicio
Última actualización: 8 de julio de 2026
Estos Términos de servicio («Términos») rigen tu acceso y uso del sitio web y los productos de software ofrecidos por Farmacio, división de software de Droguería Belén («la Empresa», «nosotros»).
Aceptación de los términos
Al acceder a nuestro sitio o usar nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros servicios.
Nuestros servicios
Farmacio ofrece software para farmacias, incluyendo Belén Connect y Belén Plus. Funciones, disponibilidad y precios se describen en acuerdos o órdenes de servicio separadas.
Belén Connect by Farmacio
Belén Connect by Farmacio es nuestro producto de comunicación con WhatsApp Business para equipos de farmacia, incluida la app Belén Connect by Farmacio en Meta (Facebook). Al usar este producto, aceptas cumplir los términos y políticas de la plataforma de Meta además de estos Términos.
Los clientes farmacia son responsables de su uso de WhatsApp para comunicarse con pacientes y clientes, incluyendo obtener los consentimientos requeridos y brindar avisos de privacidad apropiados. Farmacio provee la plataforma de software; las farmacias controlan su relación con clientes y los mensajes que envían.
El tratamiento de datos de Belén Connect by Farmacio se describe en la sección de privacidad de Belén Connect by Farmacio de nuestra Política de privacidad. Las solicitudes de eliminación de datos para la app de Facebook se gestionan en nuestra página de Instrucciones de eliminación de datos.
Cuentas y acceso
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta. Debes notificarnos de cualquier uso no autorizado.
Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Usar los servicios en violación de leyes o regulaciones
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o datos de otros usuarios
- Interferir con la integridad o el rendimiento de los servicios
- Realizar ingeniería inversa salvo lo permitido por la ley
Propiedad intelectual
El sitio, software, marca y contenido son propiedad de la Empresa y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan derechos excepto los necesarios para usar los servicios según lo previsto.
Servicios de terceros
Nuestros productos pueden integrarse con servicios de terceros. Su uso está sujeto a los términos y políticas de esos proveedores.
Exclusión de garantías
Los servicios se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de los servicios.
Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o según lo previsto en tu acuerdo de servicio.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia, sin considerar conflictos de normas.
Cambios
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado tras los cambios implica aceptación de los Términos revisados.
Contáctanos
¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a farmacio@drogueriabelen.com.